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    danielle said:
    Merci pour votre superbe travail, c'est magique. Suivi, qualité, rapidité, gentillesse, tout est parfait. Quel professionnalisme ! Magnifique

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    Comment commander un service de restauration ou retouche de vos photos:

     

     

    Envoi de vos photos à traiter:

     

    Nous pouvons travailler soit à partir d'un tirage papier original, pellicule, négatif ou positif, diapositives, plaques de verre,... (qui vous seront retournés après travaux), soit à partir du fichier d'une photo numérique ou encore du fichier d'une photo numérisée par vos soins que vous téléchargerez au moment de la commande.


    1 -Si vous choisissez de nous confier vos tirages originaux, nous les numériserons sur scanner haute résolution, sans aucune facturation supplémentaire (service offert). S'ajouteront alors juste les frais de port pour le retour.


    Pour éviter tout frais de port, et si vous disposez d'un scanner (une simple imprimante "tout en un" suffit),  le mieux est donc de numériser vous même vos tirages et de le télécharger les fichiers au moment de la commande de chaque produit.

    Cependant il est TRES IMPORTANT de respecter les consignes de numérisation disponibles ici: "format des fichiers"

     

    Pensez également à faire une copie numérique de sauvegarde, de préférence avec un scanner, ou au minimum avec un appareil photo.

    Pour l'expédition, choisir un mode sur, comme le "Recommandé" ou le "Colisimo".


    2- Pour joindre un ou plusieurs fichier numériques, utilisez l'outil de téléchargement présent dans la page descriptive de chaque produit.

    Important: lire "format des fichiers" pour comprendre quel format et quelle résolution doivent être utilisés afin de garantir un résultat parfait.

    Formats de fichier acceptés : Gif, Jpg, Jepg, Pjpeg, Png, X-png.

    Egalement Tiff, Tif, Bmp, Raw, Psd mais sans affichage d'une vignette de votre l'image dans le panier (remplacée par un logo au nom du format).

    Pour télécharger plus d'un fichier à la fois, merci des les regrouper dans un fichier compressé au format .zip ou .rar. Dans ce cas, bien penser à spécifier la quantité d'images incluses (pour un calcul correct du prix).


    Appuyez sur le bouton parcourir pour sélectionner votre fichier, faire ok. Merci de patienter pendant le téléchargement du fichier. La durée de téléchargement dépend de la vitesse de votre connection internet et de la taille du fichier.

     Votre fichier sera chargé sur notre serveur, sous un nouveau nom crypté par soucis de sécurité.

     

    3-Précisez  toute consigne particulière, spécifique à ce fichier comme une préférence esthétique sur le rendu final.

    Appuyer sur le bouton "Sauver" pour valider vos consignes, dans votre produit ainsi personalisé.

     

    4-Faites votre choix parmi les autres options proposées (comme l'option "Tirage Papier" ou la couleur d'un fond).

     

    5-Laissez la quantité sur 1 (1 seul produit personalisé ajouté au panier à la fois), sauf s'il s'agit d'un envoi en nombre par la poste ou si vous avez téléchargé un fichier .zip ou .rar contenant plusieurs images.

     

    6-A présent seulement, cliquez sur le bouton "ajouter au panier".


    7- Pour commander le même traitement pour un autre fichier, répétez les étapes 2 à 6. Le tarif dégressif s'appliquera automatiquement.

    Il est important d'ajouter autant de produits personnalisés au panier qu'il y a d'images à restaurer, et donc de fichiers à télécharger.

    Donc bien penser à faire "ajouter au panier" pour chaque fichier téléchargé.


    8- Si vous le souhaitez, donnez une note et un commentaire sur ce produit, ou ajoutez l'option CD à votre panier. Cliquez pour cela dans l'onglet "commentaires" ou "options" en bas de chaque page descriptive d'un produit.

     

    9- Vous pouvez à présent continuer vos achats en choisissant d'autres articles, ou terminer votre commande en cliquant sur "Commander" dans le bloc "Panier" en haut à droite.


    Pour nous prêter vos tirages originaux, envoi par simple courrier, ajoutez directement l'article au panier, en précisant juste la quantité de photos à traiter (doit absolument correspondre au nombre de photos que nous recevrons par courrier).

    Puis envoyez celles-ci à notre adresse (cliquez ici) en précisant bien le numéro de votre commande (ou joindre une copie de votre bon de commande que vous recevez automatiquement par e-mail).

    Si votre commande est un panaché de différents types de traitement, merci dans ce cas de noter au dos de vos tirages, votre nom et la référence du traitement adéquat (ex: restauration légère, effet créatif aquarelle, etc...).

    Astuce 1: Pour éviter d'endommager vos tirages, nous vous conseillons de simplement les numéroter au dos et de joindre sur papier libre, un tableau indiquant le type de traitement pour chaque numéro.

    Astuce 2: Encore mieux, utilisez le champ "Consignes" pour indiquer le ou les  numéros des photos concernées et les traitements choisis.

    Au moment de valider votre commande, pensez bien à choisir parmi les options de transport proposées, celle nous permettant de vous retourner vos originaux (il va de soit que "Envoi par e-mail" ne convient pas).


    Expédition après travaux, option CD-Rom:

    Par défaut, le fichier final de chaque photo terminée vous est retourné par e-mail, au format JPEG (autre sur simple demande).

    Nous offrons cependant l'option de reçevoir une copie de l'ensemble de vos images sur un  CD-Rom.

    Pour cela il suffit de rajouter à votre panier (1 seule fois par commande !)  l'article "Fourniture de vos clichés sur CD-Rom", disponible dans la catégorie "options" et dans l'onglet "options" de chaque fiche produit.

     

    Option tirage sur papier photo haut de gamme:

    Nous pouvons vous fournir une impression pour chaque photo finalisée, dans différentes tailles jusqu'au 1.20x1.80m.


    Trois types d'impression jet d'encres pigmentaires ou tirages argentiques sont proposés. Toutes les explications pour faire le bon choix sont ici: Papiers et formats tirages.


    Attention: La quantité d'articles ajoutés au panier indique le nombre d'images fournies pour travaux et non pas le nombre d'impressions achetées. La quantité d'impression papier que nous pouvons fournir est pour l'instant volontairement limitée à un seul exemplaire par photo.


    Mais bien sur, vous disposerez du fichier .JPEG final (autre format souhaité, nous le préciser dans les consignes) vous permettant d'obtenir une quantité illimitée de tirages sur papier et autres supports, auprès de votre photographe local ou imprimeur en ligne.

     

    Gros volumes:

    Si vous avez une très grande quantité d'images à traiter et/ou à imprimer, contactez nous pour obtenir un devis.

    Nous pourrons vous fournir un lien de téléchargement rapide par ftp.

    La numérisation étant gratuite chez MyPhotoRescue, vous pouvez également nous fournir l'ensemble de vos fichiers par courrier (ou un support CD-Rom ou DVD-Rom). Adresse: (cliquez ici)

    Enfin, comme mentionné plus haut, vous pouvez regrouper plusieurs images dans un même fichier compressé au format .zip ou .rar, puis le télecharger. Dans ce cas, bien penser à spécifier la quantité d'images incluses (pour un calcul correcte du prix).

     

    Merci pour votre confiance.

    MyPhotoRescue.


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