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    danielle said:
    Merci pour votre superbe travail, c'est magique. Suivi, qualité, rapidité, gentillesse, tout est parfait. Quel professionnalisme ! Magnifique

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    Livraison et retours

    Délais

    La grande variété et la complexité des photos et la nature même des service proposés par MyPhotoRescue, qui donne une très grande importance à la qualité du travail fourni et au résultat, ne nous permettent pas de donner un délai de réalisation contractuel.

    Le délais de réalisation du traitement d'une photo, qu'il s'agisse d'une restauration, retouche, montage ou autres est en principe d'une semaine. Ce délai est donné à titre indicatif uniquement et ne constitue pas un engagement contractuel.

     

    Validation des travaux - Satisfaction garantie.

     

    Aprés réalisation, MyPhotoRescue fournit par e-mail une épreuve de chaque photo. Une épreuve est une version numérique, en taille réduite et protégée par un filigrane, de la photo finale après traitement.

    Cela permet à nos clients soit de valider le résultat, soit de nous apporter leur commentaires, nous permettant de finaliser le travail.

    Les travaux finaux, ne seront envoyés qu'une fois les épreuves validées par le client.

    Ceci constitue une garantie absolue de satisfaction.

     

    Le transport de votre colis

     

    Par défaut, le résultat des services, sera fourni sous la forme d'un fichier numérique, envoyé par e-mail. Pour les gros fichiers, nous fournissons un lien de téléchargement automatique.

     

    Il est cependant possible pour le client, lors de la commande, de demander à recevoir une copie de ces fichiers sur CD-ROM ou DVD-ROM (produit disponible dans la catégorie "options", à rajouter au panier).

     

    Nous proposons également l'impression d'un tirage par photographie, jusqu'a la taille 1.80m, sur papier et matériel d'impression photo professionnel.

     

    Dans ces deux cas, le colis est généralement expédié en 48h après réalisation des travaux, votre acceptation des épreuves fournies par e-mail et réception de votre paiement.

     

    Le mode d'expédition standard est le Courrier National ou International Prioritaire. Pour les grands formats, nous proposons également le Colissimo suivi, remis sans signature.  Un numéro de suivi vous est dans ce cas fourni par e-mail le jour de l'expédition.

     

    Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

    Votre colis est expédié à vos propres risques, mais il est a noter qu'un soin tout particulier est apporté aux colis contenant des originaux.

     

    Estimation des frais de port actuels (Un chiffrage précis est fournis dès l'ajout d'un produit dans votre panier, et avant toute demande de confirmation de commande)

    Région Tarif (€)  
    Envoi fichiers par e-mail ou lien de téléchargement
    0
    France 5
    Europe 7
    US 12
    Afrique 10
    Asie 15
    Océanie 15

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Les colis sont surdimensionnés et protégés.

    Conditions de livraison: Voir les "Conditions Générales d'Utilisation et de Vente".

     

    Frais de traitement:

     

    Il y a lieu de rajouter aux frais de port, les frais de traitement, actuellement de 4€ net par commande, quelque soit le nombre d'articles dans la commande.

     

    Les frais de traitement comprennent les coûts liés au traitement de la commande, comme certaines dépenses administratives internes à MyPhotoRescue. Les frais de traitement ne comprennent en aucun cas une partie des coûts associés au traitement de vos photos, ni aux frais de matière première et d'impression.

     

    Les frais de traitement ne s'appliquent pas aux commandes ne contenant que des demandes de devis gratuits.

     

    Retours

     

    Le retour des produits livrés est possible pour la grande majorité des nos produits (à l'exclusion des logiciels), selon les termes des "Conditions Générales d'Utilisation et de Vente".

     


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