Livraison et retours

Délais

La grande variété et la complexité des photos et la nature même des service proposés par MyPhotoRescue, qui donne une très grande importance à la qualité du travail fourni et au résultat, ne nous permettent pas de donner un délai de réalisation contractuel.

Le délais de réalisation du traitement d'une photo, qu'il s'agisse d'une restauration, retouche, montage ou autres est en principe d'une semaine. Ce délai est donné à titre indicatif uniquement et ne constitue pas un engagement contractuel.

 

Validation des travaux - Satisfaction garantie.

 

Aprés réalisation, MyPhotoRescue fournit par e-mail une épreuve de chaque photo. Une épreuve est une version numérique, en taille réduite et protégée par un filigrane, de la photo finale après traitement.

Cela permet à nos clients soit de valider le résultat, soit de nous apporter leur commentaires, nous permettant de finaliser le travail.

Les travaux finaux, ne seront envoyés qu'une fois les épreuves validées par le client.

Ceci constitue une garantie absolue de satisfaction.

 

Le transport de votre colis

 

Par défaut, le résultat des services, sera fourni sous la forme d'un fichier numérique, envoyé par e-mail. Pour les gros fichiers, nous fournissons un lien de téléchargement automatique.

 

Il est cependant possible pour le client, lors de la commande, de demander à recevoir une copie de ces fichiers sur CD-ROM ou DVD-ROM (produit disponible dans la catégorie "options", à rajouter au panier).

 

Nous proposons également l'impression d'un tirage par photographie, jusqu'au format A3+, sur papier et matériel d'impression photo professionnel.

 

Dans ces deux cas, le colis est généralement expédié en 48h après réalisation des travaux, votre acceptation des épreuves fournies par e-mail et réception de votre paiement.

 

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi ou Lettre Max suivi, remis sans signature.  Un numéro de suivi vous est fourni par e-mail le jour de l'expédition.

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais il est a noter qu'un soin tout particulier est apporté aux colis contenant des originaux.

 

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 90€

Frais de port actuels, pour commande inférieure à 90€:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Conditions de livraison: Voir article 4. des "Conditions Générales d'Utilisation et de Vente".

 

Frais de traitement:

 

Il y a lieu de rajouter aux frais de port, les frais de traitement, actuellement de 4€ net par commande, quelque soit le nombre d'articles dans la commande.

Les frais de traitement sont également offerts, pour toute commande à partir de 90€.

 

Les frais de traitement comprennent les coûts liés au traitement de la commande, comme certaines dépenses administratives internes à MyPhotoRescue. Les frais de traitement ne comprennent en aucun cas une partie des coûts associés au traitement de vos photos, ni aux frais de matière première et d'impression.

 

Les frais de traitement ne s'appliquent pas aux commandes ne contenant que des demandes de devis gratuits.

 

Retours

 

Le retour des produits livrés est possible, selon les termes de l'article 17. des "Conditions Générales d'Utilisation et de Vente".